Voorwaarden Algemeen van Verkoop – O-REASON

1. DOEL

1.1. Het doel van deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna “AV”) is het definiëren van de voorwaarden waaronder de eenmanszaak Louis Ponlot, onder de handelsnaam “O-REASON” (hierna “O-REASON”), digitale diensten aanbiedt aan gebruikers (hierna “Gebruikers” of “U”) die gericht zijn op het ondersteunen, controleren en certificeren van hun onthoudingsperiodes, evenals elke andere functionaliteit of aanvullende dienst die wordt aangeboden door de O- REASON Applicatie.

1.2 Door zich toegang te verschaffen tot de O-REASON Applicatie (beschikbaar via de Play Store, App Store en de webapplicatie https://app.o-reason.com/) en door gebruik te maken van de aangeboden diensten, verklaart U zich onvoorwaardelijk akkoord met deze AV, alsmede met de Algemene Gebruiksvoorwaarden (AGV) en alle andere beleids- of informatienota’s waarnaar in deze AV wordt verwezen (in het bijzonder het Privacybeleid).

1.3 Deze AV zijn te allen tijde toegankelijk op de website van het bedrijf (https://o-reason.com/). Indien nodig hebben ze voorrang op elk ander tegenstrijdig document. O-REASON behoudt zich het recht voor om de AV op elk moment te wijzigen. De wijzigingen zullen van toepassing zijn zodra ze online worden gezet en het is aan de Gebruiker om de AV regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven.

1.4. De door O-REASON aangeboden diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen ouder dan 16 jaar. Door gebruik te maken van de Applicatie verklaart en garandeert U dat U aan deze voorwaarden voldoet. Het kan echter worden gedownload door gebruikers van 15 jaar of jonger, in welk geval de interface automatisch wordt beperkt tot de modus “geen alcohol kopen”, in overeenstemming met de huidige wetgeving.

1.5. Deze AV regelen uitsluitend de commerciële voorwaarden die van toepassing zijn op de door O-REASON geleverde diensten, zoals de eventuele toegang tot betalende functionaliteiten, de afgifte van formele attesten of de aanvullende diensten die in de Applicatie worden aangeboden. Elke andere vermelding of voorwaarde waarin deze AV niet uitdrukkelijk voorzien, is onderworpen aan de toepasselijke wettelijke of reglementaire bepalingen.

1.6. O-REASON kan via haar Applicatie specifieke betaalde diensten aanbieden die toegankelijk zijn voor geregistreerde Gebruikers. Deze diensten kunnen bestaan uit, maar zijn niet beperkt tot, gespecialiseerde diensten, consultaties op afstand of andere premium functies. Deze diensten zullen worden geleverd in overeenstemming met het Belgisch Wetboek van Economisch Recht en het Belgisch Burgerlijk Wetboek, in het bijzonder met betrekking tot consumentenrechten.

2. GEBRUIKSVERGUNNING

2.1. O-REASON verleent u, de Gebruiker, een niet-exclusieve, persoonlijke, niet-overdraagbare en herroepelijke licentie voor toegang tot de Applicatie en gebruik van de aangeboden diensten, onder voorbehoud van naleving van deze AV, de AVG en toepasselijke wetgeving.

2.2 Deze licentie wordt verleend voor strikt persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Elk ongeoorloofd gebruik van de Applicatie of de inhoud daarvan voor professionele, commerciële of promotionele doeleinden is onderworpen aande voorafgaande toestemming van O-Reason.

2.3. U stemt ermee in de Applicatie niet te reproduceren, te kopiëren, te wijzigen, aan te passen, te distribueren, te verkopen, te verhuren, in sublicentie te geven, te decompileren, te onderwerpen aan reverse engineering, de broncode te extraheren of afgeleide werken te maken die geheel of gedeeltelijk zijn gebaseerd op de Applicatie, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van O-REASON of dwingende wettelijke bepaling van het tegendeel.

2.4. De Gebruiker verbindt zich ertoe de Applicatie te gebruiken op een wijze die in overeenstemming is met het beoogde doel ervan, zonder inbreuk te maken op de rechten van O-REASON of derden, zonder afbreuk te doen aan de goede technische werking ervan en zonder enige wettelijke of reglementaire verplichting te schenden.

2.5. O-REASON behoudt zich het recht voor om de Applicatie en de functionaliteiten daarvan op elk moment bij te werken, te verbeteren, te wijzigen, op te schorten of stop te zetten, met name om redenen van onderhoud, beveiliging of technologische ontwikkeling. O-REASON kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een eventuele tijdelijke onbeschikbaarheid van de Applicatie, noch voor de eventuele gevolgen daarvan voor de Gebruiker.

2.6. Uw voortdurende toegang tot de Applicatie en tot de diensten van O-REASON kan afhankelijk zijn van de installatie van eventueel vereiste updates. Weigering of onvermogen om deze updates te installeren kan leiden tot verslechtering van of geen toegang tot de gehele Applicatie of een deel daarvan, zonder dat O-REASON hiervoor aansprakelijk kan worden gesteld.

3. INSTALLATIE VAN DE TOEPASSING EN TECHNISCHE BEPERKINGEN

3.1. De O-REASON Applicatie is beschikbaar op de officiële downloadplatforms (App Store, Play Store) en via het webadres https://app.o-reason.com/. Om toegang te krijgen tot de aangeboden diensten moet de Gebruiker beschikken over een compatibel apparaat (smartphone, tablet of computer) en een stabiele internetverbinding.

3.2 Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om te controleren of zijn apparaat en besturingssysteem voldoen aan de minimale vereisten en zodanig zijn geconfigureerd dat de Applicatie optimaal kan worden geïnstalleerd en gebruikt. Informatie over de minimale technische vereisten is beschikbaar op de downloadplatforms, de website van O-REASON (https://o-reason.com/) of kan op verzoek worden verstrekt.

3.3. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor alle kosten met betrekking tot toegang tot internet, de aanschaf van een compatibel apparaat, het abonnement op een datadienst of enige andere kosten die nodig zijn om de Applicatie te installeren en te gebruiken.

3.4. O-REASON spant zich in om een maximale compatibiliteit en beschikbaarheid van de Applicatie te garanderen, maar kan niet garanderen dat deze zonder onderbreking of storing functioneert op alle apparatuur, besturingssystemen of internetnetwerken. Tijdelijke onderbrekingen van de Applicatie kunnen voorkomen, in het bijzonder om redenen van onderhoud, technische updates, beveiliging of in geval van overmacht.

3.5. De Gebruiker wordt er tevens van op de hoogte gesteld dat bepaalde functionaliteiten van de Applicatie (zoals authenticatie, gepersonaliseerde tracking of de afgifte van certificaten) het gebruik van diensten van derden kunnen vereisen (bijvoorbeeld zijn digitale-identiteitsprovider) of toestemming voor de installatie van cookies, zoals Google Tag Manager, Google Analytics of Meta-cookies, met name op de webversie. Deze integraties kunnen de aanvaarding van aanvullende voorwaarden vereisen, en de Gebruiker wordt uitgenodigd om het privacybeleid van O-REASON te raadplegen voor meer informatie.

3.6. O-REASON behoudt zich het recht voor om de Applicatie regelmatig bij te werken om de functionaliteit ervan te verbeteren, eventuele beveiligingsfouten te corrigeren, nieuwe opties toe te voegen of compatibiliteit met nieuwe besturingssystemen te garanderen. De installatie van deze updates kan verplicht zijn om de toegang tot en het gebruik van de Applicatie normaal te houden. De Gebruiker wordt verzocht deze updates onverwijld te installeren. Het niet installeren van updates kan de toegang tot de Applicatie geheel of gedeeltelijk beperken, opschorten of onmogelijk maken, zonder dat O-REASON hiervoor aansprakelijk kan worden gesteld.

4. O-VERPLICHTINGEN

4.1. O-REASON verbindt zich ertoe een functionele Applicatie te leveren die de Gebruiker in staat stelt te profiteren van de aangeboden diensten, door een redelijke toegankelijkheid en continuïteit te waarborgen, binnen de grenzen van haar technische en operationele middelen.

4.2 O-REASON spant zich in om regelmatig updates en verbeteringen aan te bieden om de prestaties, stabiliteit en veiligheid van de Applicatie te optimaliseren.

4.3. O-REASON hecht veel belang aan de beveiliging en bescherming van persoonsgegevens, door adequate technische en organisatorische maatregelen te treffen, in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, onder meer op het gebied van gegevensbescherming, consumenten en e-commerce.

4.4 In geval van problemen met de toegang tot of het gebruik van de Applicatie, biedt O-REASON Gebruikers een ondersteuningsdienst (via e-mail, contactformulier of een ander kanaal dat in de Applicatie of op https://o-reason.com/ is aangegeven) en spant O-REASON zich in om verzoeken en klachten binnen een redelijke termijn af te handelen.

4.5. O-REASON zorgt voor een duidelijke en transparante communicatie met betrekking tot de aangeboden functionaliteiten, de voorwaarden voor toegang tot de diensten, evenals eventuele prijsinformatie of gebruiksbeperkingen, zodat de Gebruiker een weloverwogen keuze kan maken.

5. VERPLICHTINGEN VAN DE GEBRUIKER

5.1. De Gebruiker verplicht zich de Applicatie te gebruiken op een wijze die in overeenstemming is met het beoogde doel, in overeenstemming met deze AV, met de geldende wet- en regelgeving en met de rechten van derden.

5.2. De Gebruiker verplicht zich om nauwkeurige, volledige en actuele informatie te verstrekken bij de registratie en het gebruik van de diensten. Hij zal geen valse, misleidende of vervalste gegevens verstrekken.

5.3. De Gebruiker onthoudt zich van handelingen die de goede werking van de Applicatie kunnen verstoren of de veiligheid, vertrouwelijkheid of integriteit van computersystemen of de rechten en belangen van O-REASON, andere Gebruikers of derden kunnen ondermijnen.

5.4. De Gebruiker erkent dat voor toegang tot en gebruik van de Applicatie apparatuur en een internetverbinding nodig zijn en dat alleen hij/zij verantwoordelijk is voor deze elementen en de daaraan verbonden kosten.

5.5. De Gebruiker verbindt zich ertoe de inhoud van de Applicatie of de gegevens van derden niet te reproduceren, kopiëren, distribueren, wijzigen, verkopen, verhuren, over te dragen of op enigerlei wijze te exploiteren, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van O-REASON of zonder te voldoen aan de desbetreffende wettelijke voorwaarden.

6. BEËINDIGING VAN ACCOUNT

6.1. De Gebruiker kan te allen tijde besluiten om zijn/haar account te beëindigen en het gebruik van de Applicatie stop te zetten. Hiertoe dient hij/zij contact op te nemen met O-REASON of, indien van toepassing, de in de Applicatie of op de website https://o-reason.com/ voorziene verwijderingsstappen te ondernemen. Beëindiging wordt van kracht binnen een redelijke termijn vanaf de datum van het verzoek en heeft tot gevolg dat het account wordt gedeactiveerd of verwijderd en dat de daaraan gekoppelde gegevens verloren gaan, behoudens wettelijke bewaarplicht.

6.2. O-REASON behoudt zich het recht voor om het account van een Gebruiker op te schorten of te beëindigen in geval van niet-naleving van deze AV, de AVG of enige wettelijke of reglementaire bepaling, of in geval van frauduleus gedrag of gedrag dat de legitieme belangen van O-REASON, andere Gebruikers of derden ondermijnt. De opzegging wordt van kracht na kennisgeving aan de Gebruiker, onverminderd de schadevergoeding waarop O-REASON recht kan hebben.

6.3. De opzegging van het account, hetzij op initiatief van de Gebruiker, hetzij op initiatief van O-REASON, heeft geen invloed op de eerder aangegane en nog verschuldigde verplichtingen, noch op de rechten die zijn verworven vóór de datum van opzegging.

6.4. Behoudens naleving van wettelijke verplichtingen, worden persoonsgegevens van de Gebruiker behandeld in overeenstemming met het Privacybeleid. In geval van beëindiging zal O-REASON overgaan tot het verwijderen of anonimiseren van de gegevens, tenzij een wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang een langere bewaartermijn vereist.

7. ONDERHOUDSDIENSTEN

7.1. O-REASON draagt zorg voor het technisch onderhoud van de Applicatie teneinde de stabiliteit, beveiliging en toegankelijkheid ervan te waarborgen, binnen de grenzen van haar technische en operationele middelen.

7.2. Geplande of ongeplande onderhoudswerkzaamheden kunnen leiden tot tijdelijke onderbrekingen, vertragingen of storingen van de Applicatie. Voor zover mogelijk zal O-REASON de Gebruiker met alle passende middelen op de hoogte stellen van onderhoudswerkzaamheden die van invloed kunnen zijn op de toegang tot of het functioneren van de Applicatie.

7.3. O-REASON stelt alles in het werk om de duur en de frequentie van dienstonderbrekingen wegens onderhoud te beperken. De Gebruiker erkent echter dat O-REASON niet verantwoordelijk kan worden gesteld voor de gevolgen van tijdelijke onderbrekingen, noch voor enig verlies of indirecte schade die voortvloeit uit deze werkzaamheden.

7.4. De Gebruiker wordt uitgenodigd om alle door O-REASON aangeboden updates en patches te installeren, zodat hij kan profiteren van de nieuwste verbeteringen op het gebied van functionaliteit en beveiliging. Het niet installeren van updates kan leiden tot een verslechterde ervaring of gedeeltelijke of volledige onmogelijkheid om toegang te krijgen tot diensten.

8. OVERMACHT

8.1. In overeenstemming met Boek 5 van het Franse Burgerlijk Wetboek is een geval van overmacht elke onvoorziene, onweerstaanbare gebeurtenis buiten de macht van de partijen, die zich voordoet na het sluiten van het contract (registratie voor de Applicatie) en die het onmogelijk maakt om een of meer verplichtingen na te komen, zonder dat dit te wijten is aan de verhinderde partij.

8.2. Wanneer een partij door overmacht verhinderd is haar verplichtingen na te komen, is zij ontslagen van haar verplichting tot nakoming en van alle aansprakelijkheid voor de duur van deze verhindering. Gedurende deze periode kan geen van de partijen schadevergoeding of compensatie van welke aard dan ook eisen in direct verband met de niet-nakoming van de verplichting in kwestie.

8.3. De partij die zich op overmacht beroept, dient de andere partij zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen, onder vermelding van de aard van de gebeurtenis, de gevolgen ervan voor de uitvoering van de overeenkomst (registratie bij de Applicatie) en, voor zover mogelijk, de voorzienbare duur ervan. Tevens dient zij zich in te spannen om de gevolgen van de overmachtsituatie zoveel mogelijk te beperken.

8.4. Zodra de oorzaak van de overmacht ophoudt te bestaan, verbindt de verhinderde partij zich ertoe de uitvoering van haar verplichtingen zonder onnodige vertraging te hervatten, tenzij de uitvoering van het contract (inschrijving bij de Applicatie) definitief onmogelijk is geworden. In dat geval kan elke partij het contract (inschrijving bij de Applicatie) zonder schadevergoeding beëindigen, in overeenstemming met Boek 5 van het Franse Burgerlijk Wetboek.

9. AANSPRAKELIJKHEID

9.1. O-REASON zet alle redelijke middelen in om een stabiele en veilige toegang tot de Applicatie en de daarin aangeboden diensten te bieden. De Gebruiker erkent echter dat O-REASON overeenkomstig Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek slechts gehouden is tot een middelenverbintenis. Zij kan niet garanderen dat de Applicatie vrij zal zijn van fouten, onderbrekingen of storingen, of dat de toegang permanent en ononderbroken zal zijn.

9.2 O-REASON kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte, immateriële of bijzondere schade, zoals met name verlies van winst, gegevens, kansen, inkomsten of klantenkring, voortvloeiend uit de toegang tot of het gebruik van de Applicatie, behalve in gevallen waarin de wet een aansprakelijkheid oplegt die niet kan worden uitgesloten of beperkt.

9.3. In geen geval kan O-REASON aansprakelijk worden gesteld voor misbruik van de Applicatie door de Gebruiker, voor het niet naleven van deze AV, voor een fout die te wijten is aan de Gebruiker of aan een derde, of voor het optreden van een geval van overmacht, overeenkomstig artikel 8.

9.4. De Gebruiker blijft als enige verantwoordelijk voor de apparatuur, de internetverbinding en alle andere technische middelen die nodig zijn voor de toegang tot en het gebruik van de Applicatie. O-REASON aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de compatibiliteit, de goede werking of de geschiktheid van de apparatuur van de Gebruiker.

9.5. De aansprakelijkheidsbeperkingen en -uitsluitingen waarin dit artikel voorziet, zijn van toepassing voor zover toegestaan door het dwingend recht dat van kracht is. Zij zijn met name niet van toepassing in geval van grove nalatigheid of opzet van de kant van O-REASON, noch in geval van schending door O-REASON van een essentiële verplichting die voortvloeit uit de wet of uit het contract (registratie bij de Applicatie).

9.6. De Gebruiker erkent dat de Applicatie een hulpmiddel is ter ondersteuning en beheer van vrijwillige onthouding en geen vervanging is voor passende medische of therapeutische ondersteuning. In geen geval kan O-Reason verantwoordelijk worden gehouden voor de medische, psychologische of gedragsmatige gevolgen van het gebruik van de Applicatie, in het bijzonder in het geval van abrupte onthouding die gezondheidsrisico’s tot gevolg kan hebben. De Gebruiker wordt verzocht een gezondheidsprofessional te raadplegen alvorens een beslissing te nemen die van invloed is op zijn of haar alcoholconsumptiegewoonten.

9.7. De Gebruiker erkent dat de Applicatie is gebaseerd op een vrijwillige en persoonlijke benadering. In geen geval kan O-REASON verantwoordelijk worden gehouden voor individueel gedrag dat voortvloeit uit het gebruik van de Applicatie, met inbegrip van gewelddadige, dwingende of illegale handelingen door of jegens een Gebruiker. Gebruikers en hun familieleden worden uitgenodigd om indien nodig passende professionele hulp te zoeken.

9.8. De Applicatie is een strikt persoonlijk en vrijwillig hulpmiddel bedoeld voor gebruikers die hun onthouding willen controleren. Handelaren en derden mogen in geen geval het gebruik van de Applicatie eisen als voorwaarde voor aankoop of toegang tot een dienst. Het staat de gebruiker echter vrij om de informatie die in de applicatie wordt weergegeven vrijwillig te delen met een derde partij, onder zijn/haar eigen verantwoordelijkheid. O-REASON kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beslissingen van derden, met name in geval van weigering van de verkoop van alcohol of beperking van de toegang op basis van informatie die vrijwillig door de gebruiker is gedeeld. O-REASON komt in geen geval tussen in de relatie tussen de gebruiker en een handelaar. O-REASON garandeert noch verplicht het gebruik van de Applicatie om een product of dienst te verkrijgen.

10. INTELLECTUEEL EIGENDOM

10.1. De Applicatie en al haar inhoud, met inbegrip van maar niet beperkt tot teksten, grafische voorstellingen, logo’s, pictogrammen, afbeeldingen, geluiden, video’s, databases, broncodes en meer in het algemeen elke creatie waarop een intellectueel eigendomsrecht van toepassing kan zijn, zijn het exclusieve eigendom van O-REASON of haar licentiegevers en worden beschermd door nationale en internationale wet- en regelgeving met betrekking tot intellectuele eigendom.

10.2. Aan het gebruik van de Applicatie kunnen geen eigendomsrechten of andere intellectuele eigendomsrechten op de inhoud worden ontleend. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie, weergave, wijziging, verspreiding, aanpassing, verzending, publicatie, extractie, terbeschikkingstelling aan het publiek of enige andere vorm van exploitatie van de Applicatie en/of de inhoud daarvan, op welke wijze en in welke vorm dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van O-REASON is ten strengste verboden.

10.3. Handelsmerken, logo’s, handelsnamen, domeinnamen en andere onderscheidende tekens die aanwezig zijn op de Applicatie, al dan niet geregistreerd, zijn het exclusieve eigendom van O-REASON of haar partners. Hun reproductie of gebruik, op welke wijze en voor welk doel dan ook, zonder voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de houder van de rechten, is verboden.

10.4. Elke schending van de intellectuele eigendomsrechten van O-REASON of van derden kan aanleiding geven tot burgerlijke en strafrechtelijke vervolging, alsook tot de onmiddellijke opzegging van het account van de Gebruiker die in gebreke blijft, onverminderd elke andere actie die O-REASON kan ondernemen.

11. PERSOONSGEGEVENS

11.1. In het kader van het gebruik van de Applicatie is O-REASON verplicht om bepaalde persoonsgegevens van de Gebruiker te verwerken, in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (RGPD) en de toepasselijke Belgische wetgeving.

11.2. De procedures voor het verzamelen, verwerken, gebruiken, opslaan en beschermen van uw persoonsgegevens worden beschreven in het Privacybeleid dat beschikbaar is op de website https://o-reason.com/ en/of in de Applicatie. Dit Privacybeleid vormt een integraal onderdeel van deze AV. Door gebruik te maken van de Applicatie erkent de Gebruiker dat hij/zij het Privacybeleid heeft gelezen en zonder voorbehoud aanvaardt.

12. DIVERSE BEPALINGEN

12.1. De rubrieken die we in onze AV gebruiken, zijn altijd louter illustratief en kunnen daarom geen juridische waarde krijgen in geval van een geschil over de bepalingen die onder deze verschillende rubrieken zijn opgenomen.

12.2. In het geval dat het bestaan of de geldigheid van een of meer bepalingen van deze AV in het gedrang komt, zal dit geen invloed hebben op het bestaan of de geldigheid van de andere bepalingen van deze overeenkomst. In een dergelijk geval hebben wij het recht om de niet van toepassing zijnde bepaling te vervangen door een bepaling die wel rechtsgeldig is en een vergelijkbare reikwijdte heeft.

12.3. Op het gebruik van de Applicatie en de toepassing van deze AV is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. In geval van een geschil komen de partijen overeen eerst een minnelijke schikking na te streven. Bij gebreke van een minnelijke schikking is het geschil onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de Franstalige rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Namen.